Pratiques recommandées afin d’obtenir une meilleure qualité de services et performance organisationnelle.

Il permet d’identifier les bonnes pratiques cliniques et organisationnelles pour améliorer la qualité; des services en protection de la jeunesse. Il traite notamment de risques psychosociaux élevés pour les intervenants en centre jeunesse tels que le stress, la surcharge et la fatigue de compassion. L’article recommande d’avoir accès à de la supervision clinique régulière, de la formation continue, des ajustements sur les ratios et les horaires ainsi qu’une meilleure culture organisationnelle dans le but d’améliorer la santé et la sécurité des intervenants pour avoir un impact positif sur la performance organisationnelle et la qualité des services rendus. Camara, S., & D’Auray, G. (2020). Contribution à la révision des normes et standards en protection de la jeunesse : sommaire de la littérature portant sur les bonnes pratiques cliniques et organisationnelles. Québec, Qc : INESSS. https://www.santecom.qc.ca/Bibliothequevirtuelle/INESSS/9782550878018.pdf

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