La santé psychologique dans un environnement de performance permanente

L’analyse d’un poste en ressources humaines dans un service gouvernemental de transformation numérique a mis en évidence un paradoxe préoccupant. Malgré l’existence de politiques de santé et sécurité au travail (SST), d’initiatives de télétravail, de programmes d’aide aux employés (PAE) et de normes collectives protectrices, les effets de la surcharge cognitive, de la pression à la performance continue et du manque de reconnaissance demeurent bien réels. Ce décalage illustre ce que De Gaulejac et Hanique (2015) décrivent comme le « capitalisme paradoxant » : un système dans lequel l’individu est sommé d’être à la fois performant, autonome, engagé et responsable de son propre équilibre psychologique. La contradiction entre les discours sur le bien-être et les pratiques d’intensification du travail crée un climat de tension chronique. Même bien outillés, les professionnels peinent à préserver leur santé mentale dans un environnement où l’exigence de résultats prime sur le sens du travail. Et vous? Reconnaissez-vous cette tension dans votre environnement professionnel? Les outils SST en place suffisent-ils à contrer les effets de l’intensification du travail? Référence : De Gaulejac, V., & Hanique, F. (2015). Le capitalisme paradoxant : Un système qui rend fou. Paris : Éditions du Seuil.

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